Le titulaire de ce BTS sera capable d'effectuer un diagnostic complet, de conduire une intervention, d'assurer la relation avec un client ou partenaire commercial, de participer à l'organisation des activités du service.Ce BTS permet d'acquérir des compétences à la fois techniques, en gestion et en communication pour effectuer un diagnostic complet, gérer une intervention, assurer la relation avec un client ou un tiers (y compris en anglais). L'élève est formé aux différents aspects de la maintenance, à utiliser exploiter des logiciels informatiques spécialisés et à développer des compétences en communication afin d'être en mesure de pouvoir échanger en interne, avec le client et les constructeurs.
Le BTS maintenance des matériels de construction et de manutention est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac pro du domaine en très grande majorité. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.