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Responsable du service après-vente

Métier
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famille de métiers

Famille de métiers Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

environnement de travail

Environnement de travail - Dans les grandes surfaces
- Dans les sociétés de maintenance
- Sur le terrain

Image

Salaire net moyeni 1870 €

*INSEE DADS Site Cléor

Image

Niveau d'études Bac ou équivalent

Le métier en bref

Quand un client appelle pour une chaîne hi-fi ou un aspirateur en panne, le responsable SAV (service après-vente) s'assure que les réparations sont effectuées dans un délai raisonnable. En un mot, il veille au bon fonctionnement du SAV.

Les compétences

Sens de l'écoute Organisation rigoureuse Curiosité

Quelques chiffres en Bourgogne-Franche-Comté

Types de contrat

Temps de travail

picto_symbole_masculin

90%

Hommes

picto_symbole_feminin

10%

Femmes

Quelques diplômes associés

Licence pro mention technico-commercial

Bts maintenance des systèmes option a systèmes de production

Bts cybersécurité, informatique et réseaux, électronique option b électronique et réseaux

Bac pro maintenance des véhicules option c motocycles

Bac pro maintenance nautique

Bts maintenance des matériels de construction et de manutention

Quelques métiers de la même famille

Technicien/ne de maintenance en informatique