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Agent/e d'escale et relation client

Métier
agent/e d'escale et relation client
famille de métiers

Famille de métiers Personnel d'escale aéroportuaire

environnement de travail

Environnement de travail - Travail d'équipe
- Horaires décalés
- Accès réglementé
- Uniforme et EPI obligatoires

Image

Salaire net moyeni 2050 €

*INSEE DADS Site Cléor

Image

Niveau d'études bac + 1

Le métier en bref

Dans le respect des règles de sûreté et de sécurité, l'agente ou l'agent d'escale et relation client assure un service personnalisé lors des opérations d'enregistrement, d'embarquement, de correspondance ou d'arrivée, en accueillant, en informant et en prenant en charge les voyageurs, depuis leur arrivée dans l'aérogare jusqu'à leur départ.

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Les compétences

Calme et écoute Rigueur et dynamisme Anglais et logiciels spécialisés

Quelques chiffres en Bourgogne-Franche-Comté

Types de contrat

Temps de travail

picto_symbole_masculin

36%

Hommes

picto_symbole_feminin

64%

Femmes

Quelques diplômes associés

Deust accueil d'excellence en tourisme

But techniques de commercialisation parcours stratégie de marque et événementiel

But techniques de commercialisation parcours business international : achat et vente

Cs (ex mc) accueil dans les transports

But techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client

But techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat